| ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (পদবি, রুম নম্বর, অফিসিয়াল ফোন ও ই-মেইল) | দায়িত্বপ্রাপ্ত ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা (পদবি, রুম নম্বর, অফিসিয়াল ফোন ও ই-মেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) | (৮) |
| ১. | পদোন্নতি | অনুমোদিত পদোন্নতি নীতিমালা অনুযায়ী সুনির্দিষ্ট মেয়াদ পূর্তিতে শূন্য পদের বিপরীতে সম্ভাব্য সময়ে পদোন্নতি প্রদান করা হয়। | বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন (পদোন্নতির সুপারিশসহ)। পার্সোনেল শাখা। | বিনামূল্যে | সংশ্লিষ্ট পদে সুনির্দিষ্ট মেয়াদ পূর্তিতে শূন্য পদ থাকা সাপেক্ষে | ম্যানেজার (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, নিচ তলা (রুম নং-১০২) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২১) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৮২ ই-মেইল: managerpersonnel@erl.com.bd | এজিএম (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, ২য় তলা (রুম নং-২২১) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২০) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৪১ ই-মেইল:agmpersonnel@erl.com.bd |
| ২. | অর্জিত/ নৈমিত্তিক/ অসুস্থতা/ দীর্ঘ মেয়াদী অসুস্থতা/ মাতৃত্বকালীন ছুটি | ছুটি বিধিমালা অনুযায়ী | ছুটির জন্য নির্ধারিত ফরমে আবেদন করতে হয় এবং যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন অনুযায়ী ছুটি প্রদান করা হয়। | বিনামূল্যে | ছুটি অনুমোদনকারী কর্মকর্তার অনুমোদন সাপেক্ষে স্বল্পতম সময়ে | ম্যানেজার (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, নিচ তলা (রুম নং-১০২) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২১) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৮২ ই-মেইল:mpersonnel@erl.com.bd | এজিএম (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, ২য় তলা (রুম নং-২২১) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২০) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৪১ ই-মেইল:agmpersonnel@erl.com.bd |
| ৩. | বহিঃ বাংলাদেশ ছুটি মঞ্জুর | ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সুপারিশক্রমে কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে বিপিসি এবং মন্ত্রণালয়ের অনুমোদন এবং শ্রমিক-কর্মচারীদের ক্ষেত্রে বিপিসি’র অনুমোদন সাপেক্ষে ছুটি মঞ্জুর করা হয়। | পার্সোনেল শাখা হতে বহিঃ বাংলাদেশ ছুটির নির্ধারিত ফরম সংগ্রহ ও তার সাথে অন্যান্য চাহিত তথ্যাদির কপি। | বিনামূল্যে | বিপিসি/ মন্ত্রণালয়ের অনুমোদন সাপেক্ষে | ম্যানেজার (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, নিচ তলা (রুম নং-১০২) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২১) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৮২ ই-মেইল:mpersonnel@erl.com.bd | এজিএম (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, ২য় তলা (রুম নং-২২১) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২০) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৪১ ই-মেইল:agmpersonnel@erl.com.bd |
| ৪. | কন্ট্রিবিউটরি প্রভিডেন্ট ফান্ড | কর্মকর্তা ও শ্রমিক/ কর্মচারীদের স্ব-স্ব মূল বেতনের ১০% হারে ভবিষ্য তহবিলে কোম্পানি কর্তৃক জমা করা হয় যা চূড়ান্ত হিসাব নিষ্পত্তির সময় প্রদান করা হয়। | এফ এন্ড এ বিভাগ (সচিব ট্রাস্টি বোর্ড)-বরাবর নির্দিষ্ট ফরমে আবেদন করতে হয়। | বিনামূল্যে | আবেদন পত্র প্রাপ্তির ৩ (তিন) কর্মদিবস | একাউন্টস অফিসার প্রশাসনিক ভবন, নিচ তলা,(রুম নং-১১৩), চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৬৩৯) | ডিজিএম (এফএন্ডএ)/সচিব (ট্রাস্টি বোর্ড) প্রশাসনিক ভবন, নিচ তলা (রুম নং-১৩২), চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৬২০) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০১৪ ই-মেইল: dgmfanda@erl.com.bd |
| ৫. | গ্র্যাচুইটি | অবসর গ্রহণ/পিআরএল শেষ হওয়ার পর চেকের মাধ্যমে পরিশোধ করা হয়। | অবসর গ্রহণের পর চাকুরি হতে অব্যাহতি পূর্বক ছাড়পত্র | বিনামূল্যে | স্বল্পতম সময়ের মধ্যে (অবসর গ্রহণ/পিআরএল শেষ হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে) | ম্যানেজার (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, নিচ তলা (রুম নং-১০২) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২১) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৮২ ই-মেইল: managerpersonnel@erl.com.bd | এজিএম (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, ২য় তলা (রুম নং-২২১) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২০) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৪১ ই-মেইল:agmpersonnel@erl.com.bd |
| ৬. | গৃহ নির্মাণ ঋণ স্কীম | চেক/ব্যাংক হিসাবের মাধ্যমে | পার্সোনেল শাখা কর্তৃক প্রদানকৃত নির্ধারিত ফরমে আবেদন। | স্কীমের শর্তানুযায়ী | আবেদনের ৬০ দিনের মধ্যে | ম্যানেজার (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, নিচ তলা (রুম নং-১০২) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২১) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৮২ ই-মেইল: managerpersonnel@erl.com.bd | এজিএম (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, ২য় তলা (রুম নং-২২১) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২০) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৪১ ই-মেইল:agmpersonnel@erl.com.bd |
| ৭. | গাড়ী ক্রয় ঋণ স্কীম | চেক/ব্যাংক হিসাবের মাধ্যমে | ট্রান্সপোর্ট শাখা কর্তৃক প্রদানকৃত নির্ধারিত ফরমে আবেদন। | স্কীমের শর্তানুযায়ী | আবেদনের ৬০ দিনের মধ্যে | ম্যানেজার (ট্রান্সপোর্ট) মেইন্টেন্যান্স ভবন, নিচ তলা চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫৩১) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৭৭ ই-মেইল: managertransport@erl.com.bd | এজিএম (এ্যাডমিন) প্রশাসনিক ভবন, ২য় তলা (রুম নং-২০৯) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫৪০) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৩৭ ই-মেইল: agmadmin@erl.com.bd |
| ৮. | মোটর সাইকেল ক্রয় ঋণদান স্কীম | চেক/ব্যাংক হিসাবের মাধ্যমে | এ্যাডমিন. শাখা কর্তৃক প্রদানকৃত নির্ধারিত ফরমে আবেদন। | স্কীমের শর্তানুযায়ী | আবেদনের ৬০ দিনের মধ্যে | ম্যানেজার (এ্যাডমিন) প্রশাসনিক ভবন, নিচ তলা (রুম নং-১০৪), চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫৪১) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৭৬ ই-মেইল: manageradmin@erl.com.bd | এজিএম (এ্যাডমিন) প্রশাসনিক ভবন, ২য় তলা (রুম নং-২০৯) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫৪০) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৩৭ ই-মেইল: agmadmin@erl.com.bd |
| ৯. | চিকিৎসা | জরুরি চিকিৎসা সেবা ও চিকিৎসকের ব্যবস্থাপত্র | কোম্পানির অভ্যন্তরে বিদ্যমান মেডিকেল সেন্টার। | বিনামূল্যে | স্বল্পতম সময়ের মধ্যে | ডেপুটি চীফ মেডিকেল অফিসার ইআরপিএলসি.মেডিকেল সেন্টার (রুম নং-১১৩), চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫৯১) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৬৮ ই-মেইল: srmedicalofficer@erl.com.bd | চীফ মেডিকেল অফিসার ইআরপিএলসি.মেডিকেল সেন্টার (রুম নং-১০৩), চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫৯০) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০১৩ ই-মেইল: cmo@erl.com.bd |
| ১০. | অফিসে যাতায়াতের জন্য গাড়ি সুবিধা | অফিসে আসা-যাওয়া এবং দাপ্তরিক প্রয়োজন মোতাবেক। | ট্রান্সপোর্ট শাখা। | বিনামূল্যে | সকাল ৮টা-বিকাল-৫টা এবং প্রয়োজন মোতাবেক | ম্যানেজার (ট্রান্সপোর্ট) মেইন্টেন্যান্স ভবন, নিচ তলা চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫৩১) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৭৭ ই-মেইল: managertransport@erl.com.bd | এজিএম (এ্যাডমিন) প্রশাসনিক ভবন, ২য় তলা (রুম নং-২০৯) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫৪০) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৩৭ ই-মেইল: agmadmin@erl.com.bd |
| ১১. | শিক্ষা সহায়ক ভাতা | ব্যাংক হিসাবের মাধ্যমে | পার্সোনেল শাখা কর্তৃক প্রদানকৃত নির্ধারিত ফরমে আবেদন। | বিনামূল্যে | কর্মকর্তা ও শ্রমিক/ কর্মচারীদের সন্তানদের বয়স ২৩ বছর পর্যন্ত প্রতি মাসে প্রদান করা হয় (সর্বোচ্চ ০২ সন্তানের জন্য)। | ম্যানেজার (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, নিচ তলা (রুম নং-১০২) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২১) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৮২ ই-মেইল: managerpersonnel@erl.com.bd | এজিএম (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, ২য় তলা (রুম নং-২২১) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২০) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৪১ ই-মেইল:agmpersonnel@erl.com.bd |
| ১২. | অবসরোত্তর অর্জিত ছুটি (পিআরএল) | অর্জিত ছুটি জমা থাকা সাপেক্ষে ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে সর্বোচ্চ ৩৬৫ দিন পিআরএল মঞ্জুর করা হয় | অবসরের ৩০ দিন পূর্বে আবেদন। | বিনামূল্যে | ৩০ দিন। | ম্যানেজার (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, নিচ তলা (রুম নং-১০২) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২১) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৮২ ই-মেইল: managerpersonnel@erl.com.bd | এজিএম (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, ২য় তলা (রুম নং-২২১) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২০) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৪১ ই-মেইল:agmpersonnel@erl.com.bd |
| ১৩. | অসুস্থতা ছুটি ও সুদীর্ঘ অসুস্থতা ছুটি ভোগ না করার পুরস্কার | ব্যাংক হিসাবের মাধ্যমে | নির্ধারিত ফরমে আবেদন। | বিনামূল্যে | ৪৫ দিনের মধ্যে। | ম্যানেজার (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, নিচ তলা (রুম নং-১০২) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২১) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৮২ ই-মেইল: managerpersonnel@erl.com.bd | এজিএম (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, ২য় তলা (রুম নং-২২১) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২০) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৪১ ই-মেইল:agmpersonnel@erl.com.bd |
| ১৪. | প্রসূতি কল্যাণ ছুটি/সুবিধা | অনুমোদন সাপেক্ষে পূর্ণ বেতনে ৬ মাসের ছুটি প্রদান করা হয় | নির্ধারিত ফরমে আবেদন। | বিনামূল্যে | শ্রম আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে | ম্যানেজার (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, নিচ তলা (রুম নং-১০২) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২১) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৮২ ই-মেইল: managerpersonnel@erl.com.bd | এজিএম (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, ২য় তলা (রুম নং-২২১) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২০) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৪১ ই-মেইল:agmpersonnel@erl.com.bd |
| ১৫. | দুর্ঘটনা ছুটি | দুর্ঘটনা ঘটা সাপেক্ষে শ্রম আইন অনুযায়ী | ইআরপিএলসি.মেডিকেল অফিসার কর্তৃক স্বাক্ষরিত দুর্ঘটনার রিপোর্ট /সার্টিফিকেট। | বিনামূল্যে | স্বল্পতম সময়ের মধ্যে। | ডেপুটি চীফ মেডিকেল অফিসার ইআরপিএলসি.মেডিকেল সেন্টার (রুম নং-১১৩), চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫৯১) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৬৮ ই-মেইল: srmedicalofficer@erl.com.bd | চীফ মেডিকেল অফিসার ইআরপিএলসি.মেডিকেল সেন্টার (রুম নং-১০৩), চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫৯০) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০১৩ ই-মেইল: cmo@erl.com.bd |
| ১৬. | কর্মকর্তা/শ্রমিক-কর্মচারীদের ছুটি নগদায়ন | লিখিত | আবেদনপত্র | বিনামূল্যে | অর্জিত ছুটি জমা থাকা সাপেক্ষে ১৫ (পনের) কর্মদিবস | ম্যানেজার (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, নিচ তলা (রুম নং-১০২) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২১) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৮২ ই-মেইল: managerpersonnel@erl.com.bd | এজিএম (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, ২য় তলা (রুম নং-২২১) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২০) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৪১ ই-মেইল:agmpersonnel@erl.com.bd |
| ১৭. | সার্ভিস সার্টিফিকেট, নো-অবজেকশন সার্টিফিকেট (NOC) ইস্যু ও প্রশিক্ষণে পাঠানোর জন্য অফিস আদেশ/অব্যাহতি | ওয়েবসাইটে/ই-মেইলে/লিখিত | ব্যবস্থাপনা পরিচালক বরাবর সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় প্রধান কর্তৃক প্রত্যয়নকৃত আবেদন পত্র। | বিনামূল্যে | ০৭ (সাত) কর্মদিবস | ম্যানেজার (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, নিচ তলা (রুম নং-১০২) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২১) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৮২ ই-মেইল: managerpersonnel@erl.com.bd | এজিএম (পার্সোনেল) প্রশাসনিক ভবন, ২য় তলা (রুম নং-২২১) চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৫২০) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৪১ ই-মেইল:agmpersonnel@erl.com.bd |
| ১৮. | কম্পিউটার, প্রিন্টার, স্ক্যানার ও আনুষঙ্গিক সরঞ্জাম প্রদান ও মেরামত এবং ল্যান/ ইন্টারনেট/বিভিন্ন সফটওয়্যার সংযোজন ও মেরামত সংক্রান্ত | সরাসরি/মোবাইল ফোনের মাধ্যমে | সংশ্লিষ্ট বিভাগ/শাখা/কর্মকর্তা/ শ্রমিক-কর্মচারীর আবেদন। | বিনামূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | এ্যাসিসটেন্ট ম্যানেজার (সিডিপি) প্রশাসনিক ভবন, ৩য় তলা (রুম নং-৩০৮), চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৪১৪) ই-মেইল: amcdp@gmail.com | ম্যানেজার (সিডিপি) প্রশাসনিক ভবন, ৩য় তলা (রুম নং-৩০৪), চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৪১৩) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৮৭ ই-মেইল: managercdp@erl.com.bd |
| ১৯. | টেলিফোন, পিএবিএক্স সংযোগ ও মেরামত | সরাসরি | সংশ্লিষ্ট বিভাগ/শাখা/কর্মকর্তা/ শ্রমিক-কর্মচারীর আবেদন। | বিনামূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | ম্যানেজার (ইন্সট্রুমেন্ট) প্রশাসনিক ভবন, ৩য় তলা (রুম নং-৩২৫), চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৩৬৩) মোবাইল : ০১৮১৮-২৯২৪২৮ ই-মেইল: managerinstrument@erl.com.bd | এজিএম (আইএন্ডসি) প্রশাসনিক ভবন, ২য় তলা (রুম নং-২০৫), চট্টগ্রাম-৪২০৪ ফোন : ০২ ৩৩৩৩ ০১২৬১-৭ (এক্স-৩৬০) মোবাইল : ০১৩২১-১৪৯০৪৪ ই-মেইল: agmiandc@erl.com.bd |
